Chez Wellstore Vintage, chaque commande est préparée avec attention afin que votre nouvelle pièce vintage arrive dans les meilleures conditions.
Préparation de votre commande
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 24 à 48 heures après validation du paiement, hors week-ends et jours fériés.
Lors des périodes de forte activité, ce délai de préparation peut exceptionnellement être prolongé. Vous serez informé dès que votre commande aura été expédiée.
Modes et frais de livraison
Les modes de livraison disponibles, leur tarif ainsi que leur délai estimatif sont indiqués au moment du passage de la commande. Ces informations peuvent varier selon votre adresse, le transporteur sélectionné et le contenu de votre panier.
Vérifiez attentivement votre adresse de livraison avant de confirmer votre commande. Wellstore Vintage ne pourra pas être tenu responsable d’un retard ou d’un problème de livraison résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète renseignée par le client.
Délais d’acheminement
Les délais communiqués lors de la commande sont donnés à titre estimatif. Une fois le colis remis au transporteur, son acheminement dépend de celui-ci et peut être affecté par des circonstances exceptionnelles.
Suivi du colis
Après l’expédition, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations nécessaires pour suivre votre colis. Un délai peut être nécessaire avant que le suivi soit mis à jour par le transporteur.
Colis retardé, endommagé ou non reçu
Si votre suivi n’évolue plus ou si vous rencontrez un problème avec la livraison, contactez-nous depuis la page « Contact » en indiquant votre numéro de commande. Nous vous accompagnerons dans les démarches auprès du transporteur.