Vous souhaitez savoir où se trouve votre nouvelle pépite vintage ? Dès que votre commande est expédiée, un e-mail de confirmation contenant votre numéro ou votre lien de suivi vous est envoyé.
Comment suivre votre colis ?
Cliquez sur le lien présent dans l’e-mail d’expédition pour consulter les différentes étapes de l’acheminement de votre commande. Vous pouvez également saisir votre numéro de suivi sur le site du transporteur concerné.
Les informations de suivi peuvent nécessiter quelques heures avant d’apparaître après l’expédition du colis.
Vous n’avez pas reçu votre suivi ?
Pensez à vérifier vos courriers indésirables ainsi que l’adresse e-mail utilisée lors de votre commande.
Si vous ne trouvez toujours pas votre confirmation d’expédition, contactez-nous en précisant :
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votre nom et votre prénom ;
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votre numéro de commande ;
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l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat.
Votre suivi n’évolue plus ?
Il arrive qu’un transporteur mette du temps à actualiser le suivi d’un colis. Si aucune mise à jour n’apparaît pendant plusieurs jours, contactez-nous depuis notre page « Contact ». Nous ferons notre maximum pour vous accompagner et obtenir davantage d’informations auprès du transporteur.